Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Altitude Studio, représenté par Teddy Steis.
Contact DPO : [email protected]

2. Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, email, téléphone, adresse de l'entreprise.
• Données d'entreprise : nom de l'entreprise, secteur d'activité, description.
• Contenus uploadés : logo, photos.
• Données de paiement : traitées par Stripe (non stockées sur nos serveurs).
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées (via cookies analytiques).

3. Finalités du traitement

• Création et gestion du site commandé par le Client.
• Facturation et suivi de paiement.
• Support client et gestion des tickets.
• Amélioration du service (statistiques anonymisées).

4. Base légale

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
• Intérêt légitime pour l'amélioration du service (art. 6.1.f RGPD).

5. Durée de conservation

• Données du compte : durée du contrat + 30 jours après résiliation.
• Backups internes : 90 jours après suppression.
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable).

6. Sous-traitants

Sous-traitant	Finalité	Localisation
Stripe	Paiement sécurisé	USA (Privacy Shield)
OVH	Noms de domaine	France
Cloudflare	CDN et protection	USA (Privacy Shield)
Hetzner	Hébergement VPS	Allemagne
Anthropic	Génération IA	USA

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
• Droit de suppression : demander la suppression de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification). Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

9. Sécurité

Vos données sont protégées par : HTTPS (SSL/TLS), chiffrement des mots de passe (bcrypt), CDN Cloudflare (WAF, DDoS), backups quotidiens.

10. Contact CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr